Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта и меры по обеспечению их безопасности в обществе с ограниченной ответственностью медицинская клиника «ЭС-Медик» (ООО мк «ЭС-Медик» далее-Оператор) и действуют в отношении всей информации, которую Интернет-сайт, расположенный на доменном имени www.s-medic.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.
Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), другими законодательными и нормативными правовыми актами и определяет порядок работы с Персональными данными Пользователей и (или) передаваемых Пользователями и требования к обеспечению их безопасности.
1. Основные понятия
Стороны используют следующие термины в указанном ниже значении:
1.1. Данные – иные данные о Пользователе (не входящие в понятие персональных данных).
1.2. Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации.
1.3. Оператор – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ООО мк «ЭС-Медик», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (Пользователю)
1.5. Пользователь – лицо, имеющее доступ к сайту www.s-medic.ru, посредством сети Интернет и использующее сайт www.s-medic.ru.
1.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
1.7. Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.s-medic.ru
1.8. Субъект персональных данных – Пользователь (физическое лицо), к которому относятся Персональные данные.
1.9. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.10. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения лицом, получившим доступ к персональным данным требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.11. Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.12. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Иные термины, используемые в Политике, трактуются в соответствии с Законодательством РФ.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту, расположенному по доменному имени www.s-medic.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за Интернет-страницы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями сайта.
2.5. Политика Оператора в области обработки Персональных данных, а также основание для обработки персональных данных определяются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами Российской Федерации:
- Конституцией Российской Федерации.
- Трудовым кодексом Российской Федерации.
- Гражданским кодексом Российской Федерации.
- Федеральным законом от 19.12.2005№ 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных».
- Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ «О персональных данных».
- Федеральным законом от 27.07.2006№ 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Федеральным законом от 29.11.2010№ 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на сайте или при заполнении формы обратной связи для ознакомления с информацией об предоставляемой медицинской помощью и записью на прием ко врачу.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы (формы обратной связи) на Сайте www.s-medic.ru и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем посредством заполнения Формы «Получить консультацию/Записаться на прием» запроса на звонок и активации кнопки «Отправить».
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
4.1.1. Предоставления медицинской помощи, а также осуществления записи на прием ко врачу. При этом обработка ПД в целях осуществление записи на прием ко врачу (и в случае записи на прием с использованием сервиса на сайте Оператора) допускается только при условии предварительного согласия субъекта ПД. Все лица, заполнившие сведения, составляющие ПД на сайте Оператора, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями (проставление галочки) подтверждают свое согласие на обработку ПД и их передачу Оператору обработки ПД.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, представления медицинской помощи, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной информационной клиентской поддержки при возникновении вопросов, связанных с услугами по предоставлению медицинской помощи, предоставляемыми ООО мк «ЭС-Медик»
4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, информации об медицинской помощи, специальных предложений, информации о ценах, акциях, новостной рассылки и иных сведений от имени ООО мк «ЭС-Медик».
4.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ООО мк «ЭС-Медик» с целью получения продуктов и услуг.
4.1.10. Осуществления деятельности, предусмотренной Уставом ООО мк «ЭС-Медик», действующим законодательством РФ.
4.1.11. Исполнения положений нормативных актов, указанных в п. 2.5.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях доведения до Пользователя информации о предоставляемых ООО мк «ЭС-Медик» услугах, а также в целях оказания ООО мк «ЭС-Медик» услуг, заказанных Пользователем на сайте www.s-medic.ru.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, предпринимает предусмотренные действующим законодательством меры для их защиты.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязанности сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, получения информации об услугах или услуг ООО мк «ЭС-Медик». Одновременно с предоставлением персональных данных Пользователь выражает свое согласие на их обработку в соответствии целям настоящей Политики.
6.1.2. При необходимости — обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Используя Сайт, Пользователь имеет право заносить данные третьих лиц для осуществления заявки на звонок.
При этом Пользователь обязуется получить предварительное согласие субъекта Персональных данных на их использование посредством Сайта. Пользователь самостоятельно несет ответственность за отсутствие такого согласия.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Разделе 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор, несёт ответственность за неисполнение своих обязательств, предусмотренных настоящей Политикой в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики, если это неисполнение повлекло причинение Пользователю значительного ущерба или существенное нарушение прав Пользователя.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.2.4. Была утрачена в связи с противоправными действиями третьих лиц при условии принятия Оператором мер, обычно принимаемых для обеспечения конфиденциальности персональных данных.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.s-medic.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности могут быть направлены по адресам электронной почты ООО мк «ЭС-Медик».
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Интернет-странице по адресу www.s-medic.ru
9.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
9.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
